La description:
Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées. Planning : Vous travaillerez du lundi au vendredi Vos horaires de travail seront : - Le lundi de 09h30 à 18h30 - Du mardi au jeudi de 10h00 à 18h00 - Le vendredi de 10h30 à 19h30 Avec 1 heure de pause journalière. Repos hebdomadaire : Samedi et Dimanche. Votre planning évoluera durant les absences des collaborateurs afin de garantir la continuité du service impliquant des remplacements de nuit notamment durant les congés. Vos missions : Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous serez en charge de la gestion du service administratif. Vous serez garant de la bonne gestion du service administratif d'exploitation : - Piloter le service administratif d'exploitation composé de 3 assistants : gestion des ordres de transport et des documents rattachés, SAV, gestion des comptes palettes Europe - Respecter et faire respecter les procédures en vigueur et les fiches de fonction - Collaborer étroitement avec les responsables de service du site (transport, plateforme ). - Etre l'interlocuteur du siège social sur votre périmètre (facturation, litiges, SAV Central ) - Etre le support des responsables de service concernant la gestion RH : support pour les recrutements, gestion des CP - Etre le responsable du suivi des comptes emballages (palette Europe) : préserver les intérêts de l'entreprise et garantir le respect de nos engagements avec les clients - Vous êtes capable de prendre le relai opérationnel en l'absence des assistant(e)s administratifs - Vous êtes l'interlocuteur des clients sur tout sujet relatif à votre périmètre, avec le support du Directeur d'agence et notamment dans la gestion des anomalies majeures. Homme/Femme de terrain, vous soutiendrez votre équipe, notamment sur : - L'opérationnel Saisie / SAV / Emballages (gestion des palettes Europe) - La relation quotidienne avec les clients et les conducteurs, - Le traitement des anomalies en livraison - Vous êtes l'interlocuteur des clients sur tout sujet relatif à votre périmètre, avec le support du Directeur d'agence. Profil recherché : De formation Bac + 2 minimum, vous justifiez impérativement d'une 1ère expérience réussie dans une fonction similaire, acquise au sein d'une société de transport ou de logistique. Qualités requises : - Qualités managériales - Rigueur, curiosité et esprit d'initiative - Dynamisme, volonté et motivation - Sens du résultat et de l'efficacité - Maîtrise de l'outil informatique - Sens aigu de la relation client Rémunération et avantages : Salaire BRUT mensuel contractuel : 2600 €, pour 160.33 heures par mois. Soit un salaire NET moyen mensuel estimé de 2167 € (primes panier incluses de 7.10€ par jour travaillé, soit un montant moyen mensuel estimé de 139 € net). Auquel s'ajoutent les avantages suivants : - Prime d'ancienneté (2ans : 1%, 5 ans : 2%, 10 ans : 3%, 15 ans : 4%) - Mutuelle d'entreprise - Evolution rapide de votre rémunération en fonction des résultats obtenus et du niveau de maitrise objectivé Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap qui, à compétences équivalentes, sont prioritaires.