La description:
-Descriptif du poste Sous la responsabilité de la responsable commerciale, vous êtes chargé(e) de promouvoir et de commercialiser l'offre de formation auprès de particuliers et de professionnels dans le respect des procédures. Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, alors rejoignez-nous ! -Missions du poste - Réaliser l'accueil téléphonique et qualifier chaque appel entrant - Saisir et mettre à jour les données des prospects et clients dans le CRM - Qualifier chaque appel et assurer les traitements administratifs relatifs au dossier client. - Gérer les demandes internet des prospects et les saisir dans le CRM - Prospecter par téléphone (appels entrants et sortants) et gérer les demandes clients en leur apportant un conseil et un service adapté. - Réaliser les relances téléphoniques sur les dossiers en cours - Utiliser en permanence et en simultané le téléphone couplé à l'informatique et les applicatifs associés : logiciel de gestion de la relation client, Intranet, Internet. - Instruire des dossiers de financement CPF - Effectuer des reportings et remonter les informations auprès de la responsable commerciale. -Profil recherché - Minimum Bac+2, doté(e) d'un réel tempérament commercial, vous possédez au moins une expérience de 2 ans sur une fonction proche. - Vous possédez un excellent relationnel et un vrai sens de l'accueil et du service, - Votre aisance au téléphone et votre capacité à communiquer à l'oral sont des qualités avérées. - Votre sens de l'organisation, votre gestion des priorités et votre flexibilité sont des compétences que l'on vous reconnait. - Vous maîtrisez réellement le Pack Office. - Dynamisme, réactivité et esprit d'équipe sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste. - Votre connaissance de la formation professionnelle serait un plus. -Conditions du poste Poste à pourvoir dès que possible en Contrat à Durée Indéterminée 37h30 par semaine ouvrant droit à 10 jours de repos compensateurs Situé à Labège Télétravail possible sous conditions Tickets Restaurant Complémentaire Santé