La description:
Dans le cadre de son développement, notre entreprise familiale reconnue comme un acteur majeur de la télésurveillance sur le territoire Angevin depuis 45 ans recrute un(e) Opérateur (trice) de Télésurveillance. Une formation pourra être réalisée en interne afin de monter en compétences. Il est cependant indispensable de déjà posséder le titre d'Agent(e) de Prévention, de Sécurité et d'événementiel ou de bénéficier d'une équivalence (policier, gendarme, policier municipal, militaire). Carte professionnelle vivement souhaitée. Rattaché(e) au service exploitation, ce poste est polyvalent. Vous aurez en charge les missions suivantes : Pour la partie opérateur (trice) de télésurveillance : - Réception des appels téléphoniques. Écoute et prise en compte de la demande du client. Tenue de la main courante. - Traitement des informations d'alarmes reçues. - Prise de décision suite aux consignes reçues par le client (contre-appel, contact avec le technicien désigné, déclenchement de l'intervention par les personnes habilitées, mise en place de ronde de surveillance, etc...). - Vérification du retour à la normalité. Information des clients sur la situation de leurs sites. Pour la partie intervenant(e) sur alarme : - Intervention sur site. - Rondes de prévention / vérification sur les sites clients. - Repérage des anomalies, incidents et information aux Forces de l'ordre et aux clients. - Renseignement des supports d'intervention. - Mise en œuvre des mesures conservatoires de biens, de lieux en cas d'intrusion ou sinistre. CDI à temps plein selon un accord de modulation annuelle. Niveau Employé.e coef.140 de la convention collective Prévention et sécurité. + Prime annuelle, chèques cadeaux, primes de panier, prime d'astreinte nuit/weekend. Mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise.