La description:
Rattaché(e) au Responsable ADV, vous serez en charge des contacts téléphoniques avec les commerciaux, agents et clients, ainsi que de la gestion des commandes depuis la réception jusqu'à la livraison du produit. Vos missions : - La gestion et traitement des commandes clients - La gestion des documents d'exportation, des transitaires. - La saisie des réservations de kits, - La gestion des avoirs/factures rectificatives, - Le suivi des potentiels litiges clients et transporteurs, - L'analyse des retours clients, le suivi des ruptures, la communication nécessaire avec la hiérarchie et les clients, etc. - Analyse des stocks pour le traitement des commandes. Vous préparez un BTS en commerce international et vous avez un bon niveau d'anglais. Vous savez faire preuve de rigueur, de dynamisme, d'autonomie, d'un bon relationnel, de capacités d'adaptation et du souci de la satisfaction clients. Vous collaborerez avec la Force de Vente et le Service Logistique. Vous êtes intéressé(e) nous vous invitons à participer à l'évènement "Journée Chrono de l'alternance" Mardi 30 avril 2024 de 9h à 13h Stand METRO Salle des fêtes de Fontaines sur Saône / 34 rue Pierre Carbon 69270 Fontaines sur Saône ACCES TCL BUS 43 arrêt "gare Collonges Fontaines" BUS 40 ou 70 arrêt "Pont de Fontaines"