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Missions L'Afpa de Marseille recrute un « Assistant Commercial » en alternance H/F Contrat en alternance (apprentissage ou professionnalisation) de 14 mois. Formation au Titre Professionnel d'« Assistant commercial » (niveau Bac+2) Activités Le centre Afpa de Marseille La Treille recrute un « Assistant Commercial » H/F en contrat d'alternance venant en appui du « Chargé de clientèle » en contribuant aux missions suivantes : - Fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d'activités et/ou typologie du client) selon les directives de la ligne développement et de son responsable ; - Participer à la commercialisation des offres de formation pour le centre ; - Répondre aux demandes d'information de nos clients (B to B) ; - Enregistrer les données avec fiabilité dans les systèmes d'information CRM (Customer Relationship Management) ; - Gérer et suivre le traitement administratif des dossiers dans le respect des normes qualité ; - Recueillir, traiter et transmettre des informations internes et externes. Formation : La formation, de niveau bac+2, au Titre professionnel « Assistant Commercial » H/F, se déroule à distance avec Territoire Digital à raison d'une semaine par mois. Rémunération selon dispositions légales en vigueur. Profil Attendu Diplôme : Titre ou diplôme de niveau Bac ou équivalent Expérience : Une première expérience professionnelle dans le domaine du secrétariat en entreprise ou en structure associative de 2 ans environ (connaissance de l'environnement, des différentes fonctions et des interrelations), serait appréciée. Compétences : - Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service ; - Sens de l'organisation (identification des priorités, gestion de plannings.) ; - Acquis professionnels dans le domaine du secrétariat (maîtrise du traitement de texte et du tableur, rédaction et présentation d'écrits professionnels, utilisation des technologies de l'information et des outils numériques) ; - Connaissances en anglais niveau A2 du CECRL