La description:
Au sein du service clients composé de 11 personnes vous réalisez l'ensemble des interventions de modernisation des équipements QUADRA (mécaniques, électriques, hydrauliques et pneumatiques) auprès des clients. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Intervention sur les chantiers (SAV, retrofittage, modernisation d'installations) : o Procéder à la remise en état ou à l'évolution des équipements mécaniques et électriques en procédant à l'ensemble des réparations nécessaires o Remplacer les composants défaillants et s'assurer de la remise en service o Rédiger les procédures et documents techniques - Audit / Formation clients : o Procéder aux audits clients en vue de proposer des améliorations techniques et organisationnelles conduisant à la proposition d'offres de prix o Effectuer des recommandations d'évolution des équipements o Assurer la traçabilité des conclusions de l'audit par la réalisation d'un rapport o Accompagner et former les utilisateurs clients - Dépannage des clients à distance : o Réaliser le diagnostic des pièces défaillantes ou de la nature des composants a remplacer o Procéder au dépannage à distance o Établir le compte rendu des dépannages - Montage Atelier : o Réaliser les montages d'ensemble mécaniques et électriques suivant les plans et schémas à l'atelier pour le SAV o Réaliser les montages et analyser les retours des tables de vibration à l'atelier selon les arrivages des clients - Amélioration continue : o Contribuer à la rédaction des procédures o Remonter à son responsable les pannes récurrentes de composants afin de proposer des solutions de remplacement pérennes aux clients Vous êtes issue d'une formation de base technique type maintenance des équipements industriels et/ou vous connaissez le domaine de la mécanique, de l'électricité, de l'hydraulique et du pneumatique. Vous maîtrisez la lecture de plans techniques. Vous appréciez la relation client, vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en communication et vous êtes soucieux/se de la satisfaction client. Dans un contexte international, un bon niveau d'anglais (expression et rédaction) est indispensable pour mener à bien les missions sur le poste, l'espagnol sera un plus. Vous maîtrisez les outils informatiques et notamment l'utilisation d'un ERP (du type CEGID serait un plus). À votre prise de poste, une formation sur les spécificités des équipements Quadra vous sera dispensée afin que vous puissiez appréhender rapidement et de manière efficace votre nouvel emploi. Nous vous proposons un CDI à temps plein au sein d'une entreprise à taille humaine. Avantages : - Rémunération sur 13 mois, - Accord de participation et d'intéressement, - Mutuelle familiale - Prévoyance - CSE