La description:
Vous assurez la réception et le traitement des demandes et incidents déclarés par les utilisateurs selon des impératifs de qualité et de délais. Vous réalisez l'assistance et le support technique auprès des utilisateurs et escaladez, le cas échéant auprès des ressources compétentes. Vous suivez les dossiers clients de l'ouverture jusqu'à la résolution et la clôture. Vous assurez la prise en main ou l'accompagnement des utilisateurs. Vous réalisez l'intégration de nouveaux composants dans le respect des normes
17 avr. 2024;
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pole-emploi.fr