La description:
Notre client, est une base logistique implantée depuis plusieurs années sur Bourges. Infrastructure de 70 000m2, respectueuse de l'environnement et moderne, offre à l'ensemble des collaborateurs un environnement de travail confortable et performant. Descriptif de poste : Au coeur de la relation commerciale, vous êtes garant de la bonne communication et de la transmission des informations indispensables au bon fonctionnement des points de ventes. Ainsi, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les magasins et la base logistique. Rattaché au Responsable Service Point de vente, votre rôle est d'accueillir et de renseigner nos clients par téléphone. Pour cela, vous prenez note de leur problématique et les aiguillez afin de répondre à leur besoin. Avec l'appui des procédures internes, vous effectuez le suivi quotidien des livraisons et informez les destinataires en cas de changement de planning des commandes, retards ou rupture de produits. En cas d'anomalie, vous traitez ces incidents afin d'apporter satisfaction aux clients. Vous intervenez en cas de besoin dans le process de retrait qualité des marchandises livrées. Votre mission consiste également à proposer des produits aux magasins. Informations pratiques : Disponibilité immédiate jusqu'à septembre 2024 Horaires de travail : du lundi au samedi dont un jour de repos dans la semaine Horaires tournants entre 06h00 et 18h00 Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)