La description:
Rattaché(e) au Responsable du Pôle Accueil, vos principales missions sont les suivantes : Accueillir les visiteurs Accueil physique et téléphonique, en au moins une langue étrangère, des visiteurs sur le bureau d'information d'Anduze Remplacements sur les Bureaux d'accueil du Territoire d'Alès Agglomération en fonction des besoins du service Gestion de la caisse locale, vente de produits et de prestations de service Gérer les données locales Assurer la récolte et la synthèse des données locales (statistiques, informations.) Assurer la diffusion d'informations auprès des services de Cévennes Tourisme et des visiteurs Assurer la remontée des attentes clientèles (boutique, produits, prestations...) Saisir les données sur les outils numériques (manifestations par exemple) Gestion administrative Traitement des courriers / mails - entrants et sortants Gestion des stocks de documentation et de la boutique Respecter les procédures de la démarche qualité Assurer le suivi local de la Démarche Qualité et du classement préfectoral Promotion de la destination et relations avec les socio-professionnels Participer aux éductours du réseau Participer à la mise à jour des informations transmises par les prestataires de la destination Valoriser l'offre de la destination PROFIL Connaissances techniques Connaissances des milieux touristiques Travail en équipe Outils informatiques (réseaux sociaux, bureautique, outils web...) Maîtrise d'une ou plusieurs langues indispensable (anglais Obligatoire) Gestion de stock Savoir être Aisance relationnelle Bonne maitrise des techniques de communication orales Esprit d'équipe et d'engagement Sens commercial Sens du service et de la qualité Adaptabilité, autonomie, organisation, rigueur