La description:
Poste : Le groupe Manuloc recrute un/une Assistant(e) Administration des Ventes en CDI ! Au sein d'une équipe soudée et dynamique, vous serez garant(e) de la satisfaction de nos clients tout au long du processus de commande, depuis la saisie initiale jusqu'à la livraison des produits, en assurant une coordination efficace entre les différentes parties prenantes. Votre rôle sera, entre autres, de veiller à signaler de manière proactive les informations essentielles, en particulier celles liées aux non-conformités et aux réclamations des clients, à votre hiérarchie. Enfin, pour maintenir une excellente satisfaction client, il est indispensable d'assurer une communication fluide avec le service commercial. Si vous êtes une personne organisée, orientée client et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction de nos clients, ce métier est fait pour vous ! Une première expérience dans le secrétariat et/ou l'assistanat commercial sera un plus pour votre candidature. Au quotidien, vous serez donc principalement amené(e) à effectuer : - La gestion d'un dossier client jusqu'à sa finalisation (réponse aux appels téléphoniques, facturation, dossiers commerciaux, enregistrement des commandes, suivi, gestion des délais.). - La mise en place des échanges avec les différents interlocuteurs (transports, transmission et organisation des commandes aux ateliers, échange avec le chef des ventes et le personnel technique,.). - La maîtrise des services et produits de l'entreprise (connaissances et argumentaires techniques, argumentaire commercial, techniques de vente,.). Profil : Notre description du/de la candidat(e) idéal(e) : - Organisé(e) : L'Assistanat Administration des Ventes est un métier chez Manuloc qui nécessite une parfaite organisation pour garantir l'efficacité commerciale et la satisfaction client. Si vous êtes habitué(e) à jongler entre les tâches sans difficultés et que vous aimez travailler de façon organisée et méthodique, vos missions vous conviendront parfaitement. - Rigoureux(se) : L'Assistant(e) Administration des ventes est, notamment par le biais du suivi des dossiers clients, garant(e) du respect précis des délais établis et s'assure des différentes vérifications à tenir. - Sait réagir rapidement et trouver des alternatives : Dans ce métier, il est important d'être en mesure de repérer les éventuelles incohérences des dossiers commerciaux et de traiter les dossiers urgents de manière efficace. Il est donc nécessaire d'être en mesure de réagir rapidement aux imprévus et de proposer des solutions alternatives en collaboration avec les équipes. Nos ambitions : Développer l'entreprise en faisant grandir les compétences de nos collaborateurs, Valoriser votre carrière professionnelle avec un objectif commun de croissance, Si vous souhaitez intégrer une entreprise où règne l'esprit d'équipe et où les nouveaux défis ne sont pas rares, alors Manuloc est l'entreprise qu'il vous faut !