La description:
De formation assurances ou juridique, vous contribuez à la satisfaction des clients, dans le respect des engagements contractuels du cabinet, en prenant en charge les dossiers de leur instruction jusqu'à leur règlement, dans le respect des délais et vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine. Connaître : -Les conventions d'assurances auto -Les aspects du droit applicable en matière de gestion des sinistres -Les procédures de gestion des dossiers sinistres de l'ouverture au règlement (missionner un expert, analyser un constat, déterminer le cas suivant la convention...) -Les outils informatiques, les extranets compagnies Savoir : -Mettre en œuvre les règles et techniques de gestion et de règlement des sinistres -Rechercher, analyser puis synthétiser des informations, données et problématiques liées à la gestion d'un dossier sinistres plus ou moins complexe selon l'ancienneté du gestionnaire -Comprendre le client et lui apporter des réponses claires -Négocier, argumenter, convaincre -Anticiper les échéances, respecter les délais et gérer les priorités