La description:
Poste en CDI / Ouvert à CDD. En binôme avec l'Assistante commerciale référente en place, vous serez à gérer l'activité commerciale-administrative et coordonnez le travail de l'équipe exploitation (chauffeurs, grutier, trieur). Formation assurée à la prise de poste. ** Vos missions : La gestion des commandes - Renseigner les clients à propos de nos services - Réaliser les devis et enregistrer les commandes - S'assurer que la commande soit bien pris en compte dans les délais - S'occuper des démarches administratives liées à la commande - Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation Suivi des clients - Relancer des prospects et des clients - Gérer les dossiers commerciaux - Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord - Valider la satisfaction client - Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord - Valider la satisfaction client Diffusion de de l'information commerciale, planification - Diffuser les évolutions de prix, les prévisions des commandes à l'exploitation ou tous services concernés - Organiser et transmettre les commandes et prévisions Résultats attendus - Commandes saisies, honorées et payées dans les délais - Nombre et importance des clients traités et fidélisés - Tableaux de suivi actualisés et transmis - Relation de qualité avec les clients et les collègues des autres services Compétences requises - Capacité d'adaptation - Faire preuve d'une bonne organisation et de rigueur - Argumenter et négocier en s'adaptant à des personnalités variées - Etre autonome, prendre des initiatives - Communiquer avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu'au téléphone - Avoir de la diplomatie et une bonne élocution - Savoir développer un argumentaire - Travailler en équipe