La description:
A compétences égales, priorité aux Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi Au sein de la Direction des Relations à l'Usager et des Services Internes et placé/e sous la responsabilité du/de la chef/fe de service de la Relation à l'Usager, le/la Chargé/e d'accueil assure les missions de diffusion de l'information aux administrés et d'accueil physique et téléphonique de la collectivité. MISSIONS Assurer l'accueil physique des usagers : Recevoir, renseigner et informer les usagers, Orienter vers les services compétents, Prendre des rendez-vous et transmettre des messages, Contrôler l'accès et la circulation des personnes. Assurer la réception des appels téléphoniques : Recevoir les appels et orienter les personnes selon les demandes, Etablir les mises en communication avec les différents services ou interlocuteurs, Répondre aux appels téléphoniques en apportant des réponses de 1er ou 2ème niveau et en s'appuyant pour cela sur la base de données du Centre d'Appel, Gérer les prises de rendez-vous. Diffuser les informations auprès du public : Rechercher et mettre à disposition du public les informations en lien avec la vie de la collectivité, Procéder à l'affichage des informations et de la documentation, Assurer la signalétique relative aux réunions organisées sur le site