La description:
C&C est un Apple Premium Reseller depuis 2006, travaillant avec Apple pour assurer la qualité et le service à nos clients. Nous comptons 101 centres de services agréés Apple entre l'Italie, la Suède, les Pays Baltes et la France. Qui est dans notre équipe ? Des gens passionnés par l'univers Apple Des équipes soudées et heureuses de travailler avec un seul objectif commun : l'épanouissement individuel et collectif. Nous sommes certains que la collaboration et le partage sont des valeurs fondamentales à travers lesquelles nous pouvons consolider le succès et atteindre des objectifs de plus en plus importants. Nous recherchons pour notre agence de Blois/Vineuil notre futur technicien(ne) de maintenance informatique. Vos principales missions sont: - Accueil et prise en charge des clients dans le cadre du service SAV - Diagnostic des réparations, élaboration et suivi du devis - Maintenance de 1er niveau (restauration système, mise à jour, nettoyage d'appareils) - Maintenance de 2nd niveau (changement de pièces déféctueuse) - Gestion des réparations et des dossiers clients via la plateforme GSX - Gestion des stocks (commande des pièces de remplacement, réception des nouvelles pièces.) - Restauration, transfert et récupération des données - Répondre aux appels téléphoniques et mails des clients - Expertise des appareils d'occasions Vous êtes titulaire d'un diplôme lié à la maintenance informatique, au réseau et à l'assistance aux utilisateurs. Vous êtes issu(e) d'une formation technique de type technicien informatique ou porteur d'une première expérience réussie dans le domaine. Débutant(e) accepté(e). Compétences: - Maîtrise et passion de la technologie Apple - Capacité d'écoute et analyse du besoin du client - Organisé(e), autonome - Respect des procédures CDI 35 heures/ semaine