La description:
MISSION PRINCIPALE Reportant au Responsable des Opérations, le responsable d'exploitation est en charge de l'organisation et du bon fonctionnement opérationnel de la flotte et des moyens humains afin d'en optimiser son exploitation et sa rentabilité. LE ROLE AU SEIN DE L'ENTREPRISE - Management d'une équipe d'exploitants de 8 personnes Avec l'aide de l'équipe: - Proposer les solutions de transport les plus adaptées aux clients - Gestion du plan de transport sur l'aspect humain et matériel - Création & optimisation des tournées : choix des itinéraires & adaptation des tournées - Coordonner et adapter les plannings afin de répartir au mieux les heures entre conducteurs en tenant compte de la saisonnalité de l'activité - Gestion du planning en respectant la bonne ventilation des heures par conducteur - Gérer de façon proactive les relations avec les clients - Gestion de la réglementation sociale européenne : veiller au strict respect de cette règlementation au niveau opérationnel - S'assurer de la rentabilité des activités et des tournées et mise en place des mesures correctives - Assurer un lien et suivi de proximité avec les clients - Veiller au bon fonctionnement de la flotte et optimisation des équipements - Rester à l'écoute d'opportunités commerciales en lien avec le Responsable du Business Development - Arbitrer des situations conflictuelles en cas de non résolution par l'exploitant - Coordonner et assurer la continuité dans la communication & transmission des informations (suivi de l'activité 24h/24 et 7j/7) - Analyser les données d'activité du service et identifier des axes d'amélioration - Suivre les objectifs opérationnels et assurer une optimisation de la rentabilité - Suivre le rapport d'activités d'exploitation - Participation aux recrutements de l'équipe avec la RH - Gestion & suivi des projets d'amélioration continue du service Exploitation Contraintes : Permanence Week-end (1 Dimanche sur 4) ou plus selon les besoins de l'activité EXPERIENCES / QUALIFICATIONS * Bac+ 2 (BTS transport et prestations logistiques ou d'un DUT gestion logistique et transport) à Bac +5 (transport, logistique, ou Supply Chain Management) ou équivalent * Une expérience significative en Exploitation dans le domaine du Transport (+ de 3 ans ) est exigée OUTILS MIS A VOTRE DISPOSITION - PC portable - Téléphone fixe - Téléphone portable - TMS - CRM - Pack Office - Geoloc - Portails Web CONNAISSANCES ET COMPETENCES RECHERCHEES - Connaissances fines sur la règlementation du transport général et Températures dirigées - Maîtrise des logiciels d'exploitation , gestion des transports - Gestion Financière - Qualité d'écoute - Conviction et Influence - Capacités d'ouverture et de prospective - Qualités relationnelles fortes -Créativité, sens de l'innovation, adaptation AUTRES INFOS Statut Cadre 39 heures/semaine Mutuelle, TR Intéressement, Participation Rémunération selon profil Localisation : SAINT SAUVEUR (31790)