La description:
Détails du poste Rémunération : Entre 24 000 € brut et 32 000 € brut/an Type de contrat : Temps plein Avantages : Tickets restaurants Prise de poste : Immédiate Description du poste Projet : Épaulé(e) par notre équipe développement, vous contribuez aux démonstrations et au support technique de 1er niveau des logiciels que nous réalisons (secteur : bureaux d'études, sociétés de services, BTP), ainsi qu'aux formations des utilisateurs. Vous êtes également amenés à assurer la préparation des nouvelles installations client et les tests des nouvelles fonctionnalités conçues, en suivant les procédures fournies par l'équipe développement. Poste et missions : Tout au long de votre activité, vous serez accompagné(e) par nos référents métiers afin de développer vos compétences techniques sur nos logiciels et réaliser en autonomie : - La formation des utilisateurs de nos logiciels - Les démonstrations de nos logiciels - La prise en charge des demandes des utilisateurs de nos logiciels par mail ou téléphone - Un premier diagnostic des tickets et l'apport des explications associées aux utilisateurs (Assistance niveau 1) - Ou le cas échéant, la requalification des besoins et demandes clients sous forme de tickets à l'équipe développement Guidé par l'équipe développement, vous serez également amené à : - Préparer les éléments nécessaires aux nouvelles installations de nos logiciels, en suivant les procédures établies - Réaliser les tests fonctionnels des nouveaux développements réalisés pour nos logiciels en suivant les cas de tests rédigés par le chef de projet Environnement Technique : Angular, PHP, Symfony, Windev, MySQL, SQL Serveur, Profil : Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique, génie logiciel ou dans un domaine connexe : - Vous avez de bonnes capacités relationnelles, qualités d'écoute et de compréhension des besoins d'autrui - Vous êtes pédagogue, avez envie d'apprendre et de transmettre à un public de professionnels - Vous avez un bon esprit d'analyse, de synthèse et êtes à l'aise avec la prise d'appels - Vous avez une bonne connaissance des domaines de la technologie et du développement logiciel Dans l'idéal, vous justifiez de 3 années d'expériences dans l'un de ces domaines, mais les profils novices et sans expérience sont les bienvenus. Votre futur cadre de travail : la ville de Vichy ! Envie de découvrir la ville ? Suivez ce lien : https://drive.google.com/file/d/1JIXeKG3lZfySy0ujOPhpaQ8-UeFaA9TP/view?usp=sharing