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Nous recrutons un Hôte service client H/F au service après-vente BUT à SAINT MAXIMIN60740 Les principales missions : - Répondre aux demandes (accueil physique ou téléphonique) d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients - Gérer les réclamations de la clientèle - Réaliser un premier diagnostic - Donner des explications techniques à la clientèle - Valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques - Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées - Faire remonter les incidents observés aux services techniques, à sa hiérarchie, ou selon les cas auprès des fournisseurs - Suivre les problèmes techniques du SAV Type d'emploi : CDD 35H00/SEMAINE du 02/05 au 30/06/2024 renouvelable