La description:
L'agence O2 Lyon Est recrute un(e) **assistant(e) d'agence**. Après une période d'accompagnement sur le métier d'O2, vous prendrez en charge la gestion de l'exploitation de l'agence. **Vos missions seront** : - Pôle Exploitation : \- Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning : affectation du binôme client-salarié en fonction des disponibilités, diffusion des documents (feuille de route, QR code, clés), optimisation des plannings, suivi des compteurs d'heures ATT. dans le respect du droit du travail et des procédures applicables au sein du réseau O2 \- Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations, \- Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d'horaires .) \- Tenir à jour l'ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d'activité \- Piloter l'activité au travers d'indicateurs de performance définis - Pôle Ressources Humaines : Recrutement \- Prérecruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens collectifs.) \- Identifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois, tracts chez les prescripteurs, écoles de formation . \- Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures DIGITAL Recruiters \- Ponctuellement développer le réseau de prescripteurs par le tracting \- Ponctuellement assurer des visites d'évaluation chez les prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés. **D'autres missions pourront se présenter en fonction de vos compétences et de votre motivation.** **Votre profil et compétences** : \- Autonomie, rigueur, sens du relationnel, force de proposition, réactivité sont autant de qualités qui vous permettront de vous épanouir sur ce poste \- Une certaine autonomie est nécessaire mais une adaptabilité à l'esprit d'équipe est importante également \- Attrait pour le secteur des services à la personne. **Conditions** : \- Poste basé à l'agence O2 Lyon Est Villeurbanne \- Contrat : CDI \- Prise de poste : Avril \- Rémunération : fixe + primes variables semestrielles sur objectifs \- Avantages : Mutuelle, frais de transport pris en charge à 100%, mise à disposition d'un téléphone professionnel, prime d'intéressement, tickets restaurants ... A titre d'information, les horaires de l'agence sont de 9h à 12h et de 14h à 18h. ***Ce poste est sûrement fait pour vous !***