La description:
Vous rejoignez l'équipe en charge de l'administration des enseignements dispensés aux élèves avocats. A l'échelle d'un portefeuille, vous assurez la gestion opérationnelle, administrative et logistique d'un portefeuille d'enseignements pratiques, et participez à la qualité de service de l'Ecole. Pour cela, dans le respect des normes qualité ISO 9001 et Qualiopi : - Vous assurez l'accueil, le traitement et le suivi des demandes des élèves et des intervenants ; - Vous mettez en place une organisation adaptée des cours : respect du planning, collecte des besoins, mise en place des conditions matérielles, mise à disposition des élèves avocats de leurs supports de cours., et vous vous assurez du bon déroulé du cours et assurer l'assistance technique de 1er niveau en cas d'incident en cours de prestation ; - Vous renseignez et exploitez les outils et les ressources informatiques nécessaires à la logistique : plannings, réservations de ressources (intervenants, salle, matériel...), dématérialisation (inscription, convocation, émargement, ...) ; - Vous assurez le suivi de la bonne application du planning, la gestion des reports et annulations des cours ; - Vous vérifiez la bonne application des règlements et procédures internes en lien avec le déroulement des cours ; et en cas d'incident, mettez en œuvre les mesures adaptées (alerte, vérification de la résolution de l'incident...) ; - Vous assurez l'interface entre les intervenants et la comptabilité de l'école (contrats, fiches interventions) ; - Vous assurez la remontée d'informations satisfaction client. En plus de ces missions courantes, - Vous garantissez la qualité des conditions d'accueil sur le site de Bobigny, en lien avec les services support de l'EFB, et assurez la relation quotidienne avec les membres du Barreau de Bobigny quand vous êtes sur site ; - Vous participez chaque semestre à la préparation du planning général des cours FI. Poste partagé entre le site de Bobigny (à côté de la Maison du Barreau) et d'Issy les Moulineaux Télétravail possible, 1 jour / semaine en moyenne. Travail ponctuel le samedi matin.