La description:
assiste les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents intervenant dans l'utilisation de ceux-ci. En matière de maintenance des systèmes d'information : - assure l'installation du matériel, l'implantation et la mise à jour des logiciels bureautiques et des applicatifs métiers ou de gestion, - assure le diagnostic en cas d'incident, le traite ou le répercute à l'échelon supérieur, - assure le suivi et la protection du réseau et des données, gère les habilitations réseau et les mots de passe, - réalise les sauvegardes, les exercices de bascule des serveurs et la protection des données et des infrastructures, - participe au maintien en conditions opérationnelles des Cyberbases, de la visioconférence, des réseaux multimédia pour les détenus. En matière de gestion administrative : - évalue les besoins, - répertorie et met à jour le parc informatique, gère le parc informatique et consoles de jeux des personnes détenues, - recense les licences, - rassemble les notes relatives à son domaine d'activité et conserve l'intégralité de la documentation technique et administrative des matériels et logiciels affectés, - instruit les débats contradictoires de sa compétence en lien avec le BGD. En matière de formation : - forme les utilisateurs à la prise en main de leur poste de travail et les sensibilise à la sécurité informatique, - conseille les utilisateurs dans le choix des formations informatiques, bureautiques et applicatives. - veille à la bonne application des règles de sécurité dans l'établissement, - participe et réalise les fouilles informatiques, - met en œuvre les dispositions relatives à la circulaire sur l'utilisation de l'informatique par les détenus, - contrôle le matériel autorisé aux intervenants (USB, caméras). Horaires du poste : 7h16 avec pause méridienne de 45 minutes (plages fixes de 9h15 à 11h15 et de 14h00 à 16h00) L'agent doit être habilité ou habilitable « confidentiel défense ».