La description:
Nous recherchons un/une RÉCEPTIONNISTE TOURNANT. Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, vos fonctions consisteront notamment à : - Gérer le standard téléphonique : accueillir et orienter vers le bon interlocuteur. - Informer par téléphone, par email ou sur place, la clientèle désireuse d'informations sur l'établissement ou l'offre touristique de la région. - Maitriser et suivre le planning des réservations en fonction de la demande, de la disponibilité de l'hôtel/Restaurant et de la grille tarifaire. - Prendre les réservations des clients individuels (séjours et restaurant). - Informer les autres services des consignes concernant la clientèle. - A leur arrivée, accueillir notre clientèle (Individuels, Séminaires, Mariages, ) et effectuer les formalités administratives et la facturation liées à leur séjour. - S'assurer et faciliter le bon déroulé du séjour des clients. - Être responsable d'un fond de caisse, contrôler et suivre la facturation et les encaissements divers (hôtel). - Veiller à la bonne tenue de la réception et du back office (ameublement et matériel mis à sa disposition). - Participer activement à l'image de marque de l'établissement pour la satisfaction de la clientèle. Organisé(e), sens de l'accueil et du service client, dynamisme, vif d'esprit, rigoureux (-se), fiable, ponctuel(-le). Présentation soignée. Expérience : 2 ans souhaitée dans l'hôtellerie : - Type de contrat : CDD saisonnier - temps plein - 9 mois - Durée du travail : 39h Travail les week-ends et jours fériés - Rémunération : Smic hôtelier - Rigueur exigée - Anglais serait un plus - Connaissance bureautique exigée (Excel, Word) - La connaissance de SEQUOIASOFT hôtellerie est un plus - Possibilité de logement Avantages : - Cadre de travail : 8 hectares de verdures, calme, proche des activités de la Région - Remise sur place de cinéma, parc d'attraction, musée, réservation de vacances avec un de nos partenaires - Organisation de repas à thème