La description:
LVH MEDICAL, entreprise à taille humaine et spécialisée en secrétariat médical téléphonique, recherche un(e) secrétaire médical(e) téléphonique pour son agence située à Jaunay-Marigny. Poste à temps plein sur 35h Amplitude horaire du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h. Vos missions : - La prise en charge des appels de la patientèle de nos clients professionnels de santé : généralistes, spécialistes, libéraux - Vous organisez les rendez-vous des praticiens en optimisant leurs plannings grâce à nos outils de gestion informatisés - Respect et mise à jour des consignes praticiens - Saisie des messages en fonction des diverses demandes : rendez-vous, documents, information Par conséquent : - Vous aimez le contact téléphonique, la gestion des appels : réception, émission, filtrage et transfert. - Vous faites preuve de bienveillance, réactivité, rigueur et bon sens - Vous avez une bonne orthographe et une bonne élocution - Vous êtes à l'aise au clavier (bonne frappe) Une fois formé(e) et autonome, vous travaillerez : - Une journée par semaine jusqu'à 20h - Une journée par semaine jusqu'à 19h - 1 samedi matin sur 2 en moyenne Nous assurons une formation interne, cependant, il est souhaité d'avoir : - Une formation dans le domaine médical et/ou - Une expérience dans le domaine médical et/ou - Une expérience de chargé(e) de clientèle / relation clients Nos Avantages : - Salaire fixe - TR - Prime d'assiduité - Prime d'objectif - Prime de qualité - Prime bilingue - Mutuelle - Travail en autonomie et en équipe - Ambiance assurée Compétences du poste : Assurer un accueil téléphonique Accueillir et renseigner le patient sur sa demande Bonne frappe au clavier Bonne orthographe Logique Autres compétences : La compréhension de l'anglais est un plus mais facultative Qualités professionnelles : Rigueur Empathie Sens de la communication Ecoute Assiduité Curiosité Esprit d'équipe Autonomie Gestion du stress Goût du challenge