La description:
FINALITES DU POSTE : - Assurer un accueil général de qualité - Garantir la pertinence de l'orientation physique et téléphonique - Garantir la fiabilité des actes réalisés au sein de l'état civil Agent de l'accueil général : - Accueillir, renseigner, diriger les administrés et aider les nouveaux arrivants dans leurs démarches ; - Réceptionner et transmettre les messages de tous les services en cas d'absence ; - Assurer certaines tâches administratives auprès des associations et des services demandeurs ; - Tenir à jour le répertoire téléphonique ; - Gérer le planning des salles en Mairie ; - Mettre à jour la presse de la semaine disponible à la consultation. Se tenir au courant de l'actualité quotidienne sur la commune ; - Gérer le poste libre accès internet pour les démarches administratives : informer les administrés, s'assurer que le poste fonctionne correctement et prévenir l'informaticien en cas de problème ; - Tenir à jour les présentoirs et l'affichage extérieur comme intérieur. Agent d'accueil à l'état civil : - Etablir les titres d'identité français : CNI, Passeports - Réaliser et délivrer les actes d'état civil ; - Assurer le recensement du citoyen ; - Mise à jour des listes électorales : enregistrer des inscriptions électorales, prendre en compte les changements d'adresses ; - Gérer les archives du Service Population ; - Participer à l'organisation des élections ; - Assurer et faire le suivi de l'affichage extérieur pour le service ; Mise à jour mai 2023 2 RELATIONS EXTERNES : - Administrés - Administrations diverses - Associations - Tous publics EXIGENCES PARTICULIERES : - Grande disponibilité vis-à-vis des usagers avec risques de tension dans la relation au public. - Présence obligatoire aux horaires d'ouverture au public, répartis dans la semaine suivant planning du lundi au samedi. - Présence obligatoire lors des scrutins électoraux politiques. - Maîtrise de l'outil téléphonique. - Bonne pratique de l'outil informatique. - Tenue vestimentaire soignée.