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Postuler jusqu'au 16 mai 2024. Prise de poste au 1/09/24 - Missions et activités Le poste à pourvoir est un poste d'animatrice/animateur qualité, affecté au Service Qualité Sécurité Sûreté et Environnement au sein de la direction « Secrétariat Général ». Sous la responsabilité de l'ingénieure QSSE, vous assurerez une démarche qualité de Mines Saint Etienne en accompagnant les différentes directions de l'École dans la mise en œuvre d'un système de management de la qualité de type ISO : - Identification et formalisation des processus - Développement et animation d'une culture qualité Mise en œuvre des certification métier ISO 27001 et ISO 22301, démarche Qualiopi, certification Enoll (living lab). Pour cela, vos missions s'articulent autour de 3 volets : 1) Soutien méthodologique - Créer et développer la documentation des systèmes et outils qualité - Gestion documentaire : enregistrement et suivi de l'ensemble de la base documentaire unique (qualité) de l'École - Participer au développement d'un management intégré de la qualité et de la gestion des risques et des affaires réglementaires - Organiser et participer au recueil des indicateurs et assurer la communication des résultats des indicateurs auprès de la direction et des instances - Préparer, animer des réunions qualité et rédiger les comptes rendus et informer/communiquer sur la démarche d'amélioration continue (support de communication, instances.) - Participer à l'élaboration, la relecture, la révision et à la mise en forme qualité des processus et de la documentation qualité de l'ensemble des services de l'École, en veillant à la maîtrise des délais de toutes les étapes (rédaction, validation et approbation) et tenir à jour les logiciels qualité si nécessaire 2) Animation et culture qualité - Développer une culture Qualité au sein de l'organisation - Contribuer au développement d'une culture qualité et affaires réglementaires par les managers, avec l'appui de la direction 3) Opérationnel - Accompagner la mise en œuvre et l'animation de Comités de Pilotage qualité pour la certification Enoll / Qualiopi / ISO 27001 et ISO 22301 - Assurer une veille réglementaire dans les domaines de la qualité et des obligations réglementaires (en particulier pour le MedTechLab) - Traiter les dysfonctionnements majeurs : > Animer les commissions REX suite à un évènement indésirable grave > Assurer le suivi et l'analyse des résultats des enquêtes de satisfaction, définir les plans d'actions adaptés et être garant de leur suivi Les missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins du service et de Mines Saint-Etienne. Le poste est basé sur le campus de Saint-Étienne. La participation à des activités opérées par les campus de Saint-Etienne /Aix-Marseille-Provence/Lyon. Vous êtes dans l'une des situations suivantes : - Diplôme Bac +2 ou équivalent, ou - Diplôme Bac ou équivalent avec expérience professionnelle ≥ 4 ans, ou - Expérience professionnelle ≥ 8 ans Et idéalement : - Titulaire d'un BAC +3/niveau licence en qualité - Avec une expérience dans la mise en œuvre opérationnelle et rédactionnelle d'un système qualité intégré - Junior accepté : oui Vous êtes dotées des compétences, connaissances et expériences suivantes : - Connaître les différents modèles de gestion du management de la qualité, les normes et les référentiels qualités - Maîtriser les outils informatiques courants (Pack Office) - Savoir travailler en interaction avec les différents services de l'École et leur apporter un accompagnement sur mesure pour la mise en place d'un système documentaire au service de l'excellence opérationnelle - Capacité rédactionnelle et de synthèse, élaboration d'éléments de langage - Animer et coordonner des groupes de travail - Participer à la construction et faire vivre un dispositif d'évaluation de la performance - Assurer le suivi de tableaux de bord - Langue anglaise : B1 à B2 (cadre européen commun de référence pour les langues)