La description:
Nous recrutons plusieurs postes de téléconseillers en contrat à durée déterminée pour renforcer nos effectifs sur les plateformes de service Nano et ALE pour gérer les appels entrants du lundi au vendredi de 9h à 16h30 à compter du lundi 3 juin 2024. Descriptif du poste: - Renseigner et orienter les allocataires et les partenaires dans leurs demandes de droits. - Assurer la promotion des offres de service du caf.fr. - Apporter un renfort à l'accueil physique du siège situé Avenue du Général Leclerc à La Rochelle Que ce soit par téléphone, par courriel ou en contact direct avec tous les publics, vous adaptez vos explications. Vous avez une capacité à intégrer la législation des prestations familiales et les procédures de traitement à l'issue d'une formation en distanciel de 2 à 4 semaines dispensée sur site via Team's. Votre formation Diplôme BAC+2 exigé ou titre professionnel niveau III validé ou expérience sur un plateau téléphonique. Informations complémentaires CDD de 3 mois renouvelable une fois. Poste basé au centre-ville de La Rochelle à proximité de la place du marché et des transports en commun. Pas de télétravail. Rémunération mensuelle brute de 1 808,35 €. Gratification annuelle et primes vacances. Prime d'intéressement. Travail du lundi au vendredi, à hauteur de 36 heures hebdomadaires Vous pourrez bénéficier de la mutuelle du régime général de la sécurité sociale ainsi que de titres restaurants avec participation employeur (prise en charge employeur à hauteur de 60%). Vous pourrez bénéficier du remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 75% et/ou du forfait mobilité durable Les entretiens auront lieu les 13, 14 et 15 mai 2024. Ils seront précédés d'un test d'agilité numérique. Prise de poste : Lundi 3 juin 2024.