La description:
Poste et missions : Au sein de l'équipe de Direction, vous êtes en charge de l'ensemble de la relation client, de la réception des commandes, jusqu'au suivi et traitement des incidents clients. Vos attributions seront notamment les suivantes : - assurer la relation client dans un objectif de satisfaction et de fidélisation, - prendre en charge la réception des appels téléphoniques et le traitement des demandes clients, - gérer le flux de commandes (saisie, édition des ordres de production et des bons de livraison, facturation), - réaliser l'interface entre les clients et les services internes (commercial, production, logistique et comptable), - suivre et traiter les incidents, - répondre aux appels d'offres, - organiser et réaliser de la prospection commerciale. Profil : Titulaire d'un diplôme de type Master commercial, vous disposez d'une expérience significative d'au moins 2 ans en Administration des ventes qui vous a permis de valider votre rigueur, votre organisation et votre implication. Structuré(e) et dynamique, vous avez une bonne aisance relationnelle et savez vous adapter à vos interlocuteurs et aux situations rencontrées. Polyvalent(e) et autonome, vous savez gérer les priorités de votre travail au quotidien. La maitrise du pack-office est indispensable.