La description:
Dans le cadre de son développement, l'association d'insertion Saint-Nabor Services cherche à renforcer ses équipes en recrutant un(e) Encadrant(e) technique à dominance Nettoyage qui sera chargé(e) de/d' : - Formaliser des devis quant aux prestations à effectuer - Gérer un carnet de commandes de prestations - Coordonner, encadrer et accompagner une équipe de salariés en insertion professionnelle pour atteindre les objectifs de production - Contrôler les prestations au regard des cahiers des charges des clients et faire refaire la prestation si nécessaire - Réaliser un appui technique selon les contraintes des chantiers - Effectuer des visites de contrôle sur chantier afin de garantir la conformité de la prestation aux exigences qualitatives et quantitatives - Préparer et vérifier les matériels - Donner des consignes et vérifier leur compréhension et leur mise en œuvre - Apporter des réponses quant à la satisfaction du client - Participer au traitement des non conformités - Respecter le carnet de commandes et les délais impartis - Etablir des Fiches d'Expression des Besoins - Organiser la dynamique de l'équipe afin d'optimiser la production - Orienter, en fonction des problèmes, les salariés polyvalents - Contribuer à résoudre les difficultés des salariés polyvalents - Gérer les conflits, les situations d'urgence ou d'agressivité - Valoriser le travail et les salariés polyvalents au sein des équipes et dans la perception que peut en avoir la société - Savoir faire preuve d'organisation, de rigueur, de méthode et de prise d'initiative - Savoir s'exprimer et communiquer aisément quel que soit l'interlocuteur - Posséder des connaissances en management - Discrétion concernant les informations connues dans l'exercice de l'activité - Etre réactif(ve), s'adapter aux imprévus Connaissances : - de l'activité - des matériels et des produits d'hygiène - des techniques manuelles et mécanisées - de la tarification du travail à effectuer pour établir des devis - des chantiers pour établir les plannings - de la gestion du parc automobile - des stocks de matériels - en management - du public en insertion - des clients, des fournisseurs, des marchés, des secteurs - du potentiel existant du marché pour développer l'activité