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MISSION : Mission générale intégrée au sein du service Informatique du Groupe OLANO, dans le pôle ADMIN, en charge des aspects Bureautique, Système et réseau de l'entreprise et placé sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Information, le Technicien Bureautique, Système & Réseau aura pour mission de contribuer au maintien en condition opérationnelle de nos équipements matériels et solutions logicielles. ACTIVITES : - Assistance utilisateurs Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel. Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement. Résoudre la problématique ou aiguiller si besoin l'appel (maintenance sur site, technicien spécialisé, ...) - Administration de serveurs (WS) - Gestion domaine Active Directory - Gestion des postes de travail (Configuration, tests de fonctionnement, optimisation, SAV,...) - Configuration d'équipements réseaux (WAN / LAN). - Connaissance en VOIP - Gestion des sauvegardes (environnement VEEAM) - Gestion du parc de systèmes d'impression (Installation, configuration MàJ) - Gestion de la sécurité des données - Gestion d'une plateforme collaborative en SAAS - Dématérialisation factures clients - Revue documentaire : procédures, documentation utilisateurs... - Formation utilisateurs - Participation aux projets de déploiement et migration d'infrastructure - Participation aux projets transversaux de la DSI dans le cadre de l'évolution des systèmes d'informations. - Reporting activité CONNAISSANCES : - Bonne maîtrise des environnements serveurs Windows et serveurs virtuels (VmWare), service d'annuaire Active Directory, Systèmes d'exploitation des postes de travail (OS Windows 10/11), solutions collaboratives, Visio, - Connaissances de base en architectures techniques (systèmes et réseaux) - Wan, Lan, Sd-Wan,..). - Protocoles de sécurité (VPN, SSL,..) - Maîtrise des technologies de télécommunications (VOIP,..) - Aisance dans l'utilisation des outils de prise en main et de guidage à distance - Automatisation de tâches à l'aide de scripts