La description:
Vous intégrez l'équipe réception de l'hôtel Royal***** palace en qualité de réceptionniste et vous aurez la responsabilité de contribuer au bon fonctionnement du département en accord avec les standards établis. Vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de la satisfaction des clients. Vous assurez l'accueil téléphonique et physique des clients. Vous êtes en charge des opérations de réservation durant la fermeture du service réservation. Vous effectuez les formalités des clients (check-in/ check-out / facturation). Vous êtes en charge des visites de l'établissement et de l'accompagnement en chambre. Vous vous assurez du bon déroulement du séjour du client. Vous assurez l'information auprès des clients et coordonner les demandes auprès des différents départements. Vous êtes en charge de la gestion du Room Plan et de l'anticipation et du contrôle des arrivées. Vous êtes garant(e) du contrôle de la facturation et de la clôture des caisses. Vous assurez le room service durant la nuit. Votre profil : Vous êtes diplômé(e) en Hôtellerie Restauration, d'une formation de type BAc+2/3 ou équivalent ou avez acquis une expérience significative d'au minimum 2 ans dans un poste similaire, Vous êtes motivé(e), autonome dynamique, doté(e) d'une excellente présentation, d'une ouverture d'esprit et faites preuve de curiosité, Vous avez une capacité d'adaptation, d'une aisance relationnelle et faites preuve d'initiatives. Bonnes connaissances en anglais indispensables, une seconde langue souhaitée. Vous avez le sens du leadership, le sens de l'organisation et de la communication. La connaissance du logiciel OPERA est appréciée. 2 postes en CDD de saison à pourvoir du 13/05/2024 au 10/11/2024 Nos avantages : 39h/semaine Possibilité de logement (sous réserve de disponibilité) Remboursement du titre de transport en 2nd classe SNCF en A/R Prime d'intéressement (3 mois de présence minimum) Prime d'habillage Avantages nourritures Tenues fournies et blanchies Mutuelle d'entreprise Réduction collaborateur sur les différents points de vente Evian Resort selon les règles en vigueur de l'entreprise Parking pour le personnel sécurisé et gratuit