La description:
Conscient de notre rôle économique, sociétal et environnemental, nous développons au sein de l'entreprise une démarche Qualité qui se veut globale pour assurer la satisfaction de l'ensemble de nos parties prenantes (clients, fournisseurs, salariés...). Cette démarche a pour ambition d'adresser toutes les thématiques de performance du groupe Condat et comporte plusieurs aspects : * Haut niveau de qualité de nos produits pour satisfaire les exigences de nos clients, * Amélioration continue de la performance et de l'efficience de nos activités, services et produits, * Mise en œuvre des standards adaptés à notre métier, * Sécurité et santé des collaborateurs, riverains et clients, * Limitation de l'empreinte environnementale de notre activité et de nos produits. Preuve de nos engagements, le site de CONDAT SA est certifié : * ISO 9001 depuis 1989, Condat a été la 45ème entreprise française certifiée, * ECOVADIS niveau Platinium pour notre performance RSE, * Mais également des certifications produits : H1, Ecolabel, Factory Mutual, ISO 12922 et des homologations aéronautiques. Vous assistez la Directrice Qualité et Performance et son équipe de 2 personnes, en collaboration avec l'ensemble des services de l'entreprise : Accompagnateur du changement, vous contribuez au déploiement de l'amélioration continue et de l'excellence opérationnelle pour une meilleure performance de nos pratiques opérationnelles et de notre organisation * Vous réalisez des chantiers d'amélioration auprès de la production (5S, TRS, rituels de management, Diagramme de flux.) et des services supports * Vous identifiez et analysez les pertes et gaspillages et suivez les plans d'action liés * Vous sensibilisez, formez, coachez les collaborateurs aux démarches qualité et d'amélioration continue Partenaire stratégique, vous contribuez à garantir le déploiement stratégique dans toutes les activités opérationnelles * Vous participez à la préparation de la revue de Direction et aux revues de processus * Vous apportez votre support aux équipes qui pilotent des projets stratégiques (outils/méthodologie de gestion de projet) Expert technique, vous contribuez à assurer la conformité de nos pratiques avec les référentiels choisis et les exigences clients * Vous consolidez et suivez les plans d'action issus des audits externes et internes, des dysfonctionnements et réclamations client * Vous participez à des audits internes menés par le service * Vous participez à la préparation des audits externes (ISO 9001/clients) et des évaluations, vous formalisez les plans d'actions et en assurez le suivi * Vous traitez des réclamations clients et des dysfonctionnements internes * Vous contribuez à la maîtrise de nos savoir-faire en pilotant avec les services la rédaction, la mise à jour, la simplification et l'accessibilité des documents, en ayant un regard critique sur l'efficience des flux de travail décrits - Bac + 3/5 (Qualité ou Amélioration Continue) - Expérience de 3 à 5 ans dans le domaine industriel - Connaissance qualité : des normes qualité, des outils d'amélioration continue, de la gestion de projet. - Connaissances en management transversal - Aisance relationnelle (relation avec l'ensemble des services et différents niveaux hiérarchiques, missions terrain) - Sens de la pédagogie, autonomie et ténacité - Organisé, Rigueur, Méthode - Capacité à analyser et diagnostiquer - Être force de proposition pour son service et pour les autres métiers