La description:
Le Domaine Gaogaïa est une entreprise familiale dynamique et éco-responsable crée en 2019 qui souhaite partager son expérience aux clients. Hôtel 3* situé au cœur d'un authentique mas Provençal du 18ème en pleine campagne aixoise, recherche un(e) Réceptionniste de nuit expérimenté(e) qui sera en charge de garantir le calme et la sécurité des clients ainsi que de vérifier l'ensemble des caisses effectuées au cours de la journée pour faciliter la procédure de la clôture journalière. Il/elle prendra toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...) Au petit matin, il/elle fait un compte-rendu de la nuit et transmet les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève. Ses activités sous la responsabilité de la direction sont : - Assurer les encaissements et accueil client; - Effectuer et contrôler les réservations, gérer les appels téléphoniques et emails; - Informer les clients sur les prestations offertes par l'hôtel; - Assurer un service de conciergerie lorsque nécessaire; - Gérer les Walk-In pendant la nuit et leur solvabilité; - Assurer des rondes de surveillance autour du domaine; - Maintenir un excellent contact avec les autres services de l'hôtel; - Gérer les éventuelles réclamations clients; - Savoir anticiper et être réactif en cas d'imprévu; - Nettoyage et entretien des communs et salle restaurant; - Mise en place des petits déjeuner en salle . Conditions : - CDI (35h/semaine) ; - Salaire de 1560 euros nets/mois; - Prise de poste rapide. Profil recherché : - Polyvalent, autonome possédant une rigueur de travail ; - 2 ans minimum d'expérience réussie en tant que Réceptionniste (de nuit de préférence) ; - Vous êtes passionné(e), souriant(e), dynamique ; - Vous êtes organisé(e) et précis(e) ; - Vous possédez un excellent relationnel ; - Maîtrise de langues étrangères appréciée avec anglais obligatoire.