La description:
Rattaché(e) à Alexis - Pilote d'exploitation, vous êtes en charge de la gestion opérationnelle des chantiers, du management des équipes terrain et veillez à la satisfaction des clients. Vos principales missions seront : Entretenir des relations étroites avec les clients : * Être à l'écoute des besoins des Experts/syndics/particuliers, apporter des conseils et solutions techniques * Renforcer et pérenniser les liens clients Etablir les propositions commerciales : * Porter l'image de l'entreprise auprès des acteurs de son activité * Analyser la demande du client et préparer le devis * Rédiger le devis et l'envoyer au client * Relancer le devis Organiser les interventions : * Planifier l'intervention en fonction du/des techniciens, de la météo et de la typologie d'intervention * Anticiper les besoins en équipements et commander les matériaux nécessaires * Préparer et animer la réunion de lancement de semaine * Contacter le client pour organiser l'intervention Assurer le suivi des interventions : * Veiller à la qualité des interventions selon les process Rézolia * Contrôler régulièrement les interventions * Vérifier la remontée, la pertinence et le classement des photos * Participer à une intervention au besoin * Gérer les litiges clients Réceptionner et clôturer les interventions : * Contrôler, valider l'intervention et les rapports * Préparer et contrôler la facturation * Réceptionner le chantier avec le client * Planifier les reprises/finitions (SAV) * Relancer les impayés Contrôler l'entretien du dépôt, des véhicules et des équipements Manager son équipe : * En lien avec le pilote d'exploitation, recruter les profils techniques * Animer et motiver son équipe au quotidien Vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire, Responsable TCE ou corps d'état secondaire. Doté(e) d'un bon esprit d'équipe, votre réactivité, votre sens de la communication et de l'organisation seront des atouts majeurs pour votre réussite. Le permis B est indispensable dans l'exercice de vos fonctions. Outils / moyens à votre disposition pour votre réussite : * Véhicule * Portable * Entre 3 300€ brut - 3 800€ brut * R.T.T * Contrat Famille ProBTP Poste basé à Saint-Jacques de La Lande, à pourvoir dès que possible. Découvrez le Groupe Rézolia à travers cette courte vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=4T4sEut0ZAU www.groupe-rezolia.fr