La description:
LOISIUM une expérience à travers le monde Entité phare et projetée en Autriche, LOISIUM est désormais présente en France au cœur de sa mythique région Champenoise. Ouvert il y a tout juste un an, LOISIUM Hôtel & Spa Champagne compte 101 Chambres de standing 4 étoiles. Suivant une volonté d'offrir une expérience au cœur de la nature, la maison LOISIUM en Champagne se situe entre mer de vigne et forêt protégée ; entourée de sentier de randonnée à la découverte de notre superbe région viticole. Totalisant 1000m² de spa, 4 salles de réunion, 4 catégories de chambre, un restaurant ainsi qu'un bar : LOISIUM en Champagne est un véritable lieu de détente répondant aux besoins de ses hôtes. LOISIUM offre une place de Agent de réservation (F/H) afin de compléter ses équipes de Front Office. En tant que Réceptionniste tournant - Agent de réservation (F/H), vous participez au bon déroulement du service notamment en : Accueil client : Constituer et suivre le dossier client des 1ers échanges d'emails à la finalisation de la réservation. Procéder à l'accueil physique et téléphonique personnalisé des clients ; Réaliser les Check-In et Check-out des chambres ; Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel. Gestion du séjour : Faire découvrir la région aux clients grâce aux services de l'hôtel et les services de conciergerie ; Veiller au bien-être et être acteur du bon déroulement du séjour ; Garantir la qualité du service et des produits proposés en se tenant informé et en travaillant en étroite collaboration avec tous les services de l'hôtel ; Personnaliser les services proposés afin de garantir une satisfaction optimale ; Finir en beauté : Encaisser et facturer les prestations et veiller à leur bonne prise en charge dans notre outil de gestion ; Reconnaitre et fidéliser sa clientèle, permettant de personnaliser constamment l'expérience. Vous vous retrouvez dans : Le sens de l'organisation et la rigueur dans le travail ; Le sens de la discrétion et du service client ; Le travail soigné et l'attention particulière ; Le sens de la communication. Pourquoi nous rejoindre ? Salaire avec 13eme mois Primes de salissure Ambiance de travail conviviale Possibilité d'être logé Participation aux frais d'essence