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La satisfaction client est pour vous une priorité ? En rejoignant le Centre Contact Client MAIF de Nancy nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction des sociétaires (c'est comme cela que nous appelons nos assurés car nous sommes une mutuelle). Pourquoi travailler chez nous ? Avant tout c'est intégrer un collectif engagé où l'on vous fait confiance : pas de script ni de chronomètre, vous êtes autonome dans la relation que vous créez avec chaque sociétaire. Au quotidien, nos managers prennent soin de nos conseillers comme eux-mêmes prennent soin de nos sociétaires. Cette relation gagnant-gagnant fait notre singularité. Nous encourageons nos talents à évoluer et à développer leurs compétences. C'est également trouver un sens à son travail. Vous avez la possibilité d'agir pour le mieux commun en choisissant par exemple l'arrondi sur salaire ou les congés solidaires au profit d'associations Envie de rejoindre l'aventure ? Vos principales responsabilités : Dès votre prise de poste, vous bénéficierez d'une formation de plusieurs semaines à nos produits et services. Cette formation vous permettra de remplir les missions qui sont les vôtres : - Accueillir, par téléphone, les clients et prospects (pas d'appels sortants), - Détecter les besoins de chaque client et analyser le risque assurable, - Conseiller et vendre les produits et services MAIF adaptés aux besoins du client. Profil / Qualifications Nous apprécierons chez vous : Plus qu'un diplôme, nous apprécions chez nos collaborateurs : - le goût de l'apprentissage - l'appétence commerciale et le souhait de relever des challenges - la capacité à s'adapter à chaque client et à son besoin - la capacité à s'exprimer facilement à l'oral et à l'écrit - l'envie d'être acteur du collectif Ce que vous apprécierez chez nous: Une rémunération attractive et évolutive comprenant : Une rémunération fixe comprise entre 27 810 € et 32 000 € bruts annuels, en fonction de votre parcours et de votre expérience. Le versement annuel de primes de participation et d'intéressement (en moyenne 3500€ par collaborateur l'année dernière). Un bon équilibre vie personnelle/vie professionnelle avec : Un temps de travail de 32h par semaine sur 4 jours du lundi au samedi, rémunéré comme un temps plein. 7 semaines de congés payés. La possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine. Des avantages sociaux personnalisés en fonction de votre situation et de vos envies Des abonnements de transport en commun pris en charge à 100% dans la limite de 1400€ (puis à 50% au-delà). 1200€ de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à charge. Possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET. Mutuelle santé protectrice, abondement PERCOL