La description:
- Entreprise : Depuis 2008, eCare est un distributeur français indépendant et à valeur ajoutée dans la commercialisation de solutions sûreté. Nous accompagnons nos clients d'installateurs et d'intégrateurs dans la mise en place et le déploiement de solutions de sécurité. eCare c'est également depuis 2016 : - un centre de formation agrée nous permettant d'accompagner différents acteurs vers une montée en compétence sur des sujets techniques ou commerciaux - un bureau d'étude : étude d'implantation, audit, prescription, synoptique, soutenance commerciale. Nous proposons à nos clients exclusivement professionnels des solutions basées sur l'innovation de nos marques et partenaires. Votre cadre de travail sera convivial et valorisant, la communication interne, la transparence et la bonne humeur sont fondamentaux. Nos services technique et commercial sont reconnus sur notre secteur d'activité pour leur réactivité et leur haute expertise. Expertes et à l'écoute, nos équipes accompagnent leurs clients tout au long de leurs projets. Rejoindre ECARE c'est rejoindre une équipe soudée, dynamique et très investie dans son travail. - Poste et missions : Dans un contexte de croissance, nous recherchons notre futur technicien hotline sureté (H/F), profil spécialisé contrôle d'accès et anti-intrusion. Vous aurez comme missions : - Dimensionnement solution intrusion et contrôle d'accès - Création de synoptique technique - Gestion de la Hotline technique - Maquettage de systèmes avant livraison - Assistance à mise en service à distance - Diagnostic et résolution pannes - Report sur le logiciel interne - Formations produits équipe interne et clients Ce poste est basé au siège social eCare à Fabrègues dans d'excellente conditions de travail, aucun travail de tirage de câble et aucun déplacement en urgence à prévoir. - Compétences : - contrôle d'accès - Réseau - Electronique - Outils informatique - Profil : Vous possédez des compétences en contrôle d'accès, et si possible vous avez des connaissances sur la marque Honeywell. - vous avez le sens du service, vous comprenez les enjeux de réponses qualifiées qui participent à notre notoriété et la satisfaction client - vous êtes doté d'un esprit d'équipe, vous serez amené à travailler en transverse et en échange avec les équipes internes (commerce, administratif) - Vous êtes motivé(e) et dynamique. - vous êtes à l'aise au téléphone pour les réponses sur la hotline technique - vous possédez une expérience minimum d'une année sur un poste similaire