La description:
ACCOPLAS est une entreprise spécialisée dans la fabrication de menuiseries, persiennes et volets en PVC ainsi qu'une gamme de produits pour la cuisine (meubles sous évier, ) et le sanitaire (façade de baignoires, meubles de rangement, ) En partenariat avec les commerciaux et en lien direct avec les clients, vous intégrerez notre service devis à Marseille (13014), et serez en charge d'établir des devis et d'enregistrer les commandes. Vos missions : - Établissement de devis : À partir des demandes des clients, élaborer des devis en accord avec nos règles tarifaires. Apprentissage d'un logiciel de devis "maison", Interactions téléphoniques avec les clients, Réflexion approfondie avant l'envoi de devis significatifs, Etudes préliminaires pour définir les budgets des clients finaux. - Gestion des commandes : Une fois le devis approuvé par le client, vous serez responsable de l'envoi de documents spécifiques à la production et de leur validation par les clients. - Service Après-Vente (SAV) : Recueillir les réclamations des clients, Analyser la situation, Proposer des solutions à votre responsable qui prendra les décisions nécessaires, Mettre en ?uvre et suivre les actions sélectionnées. - Accueil du public : Accueillir des clients et prospects, Fournir des informations, Organiser des visites du showroom, Etablir les devis qui en découlent. - Support aux commerciaux de terrain : Réaliser des devis pour nos commerciaux, Envoyer des documentations et des échantillons, Etablir des synthèses sur des sujets spécifiques. En bref : - Contact et accueil téléphonique clients - Etablissement des devis - Optimisation de la marge dégagée - Contrôle du fond et la forme de chaque commande - Conseil technique des produits - Enregistrement des commandes