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Notre agence Adéquat de PONTIVY recrute des nouveaux talents TECHNICIEN SERVICE APRES VENTE (H/F) Niveau Initial : effectue les diagnostics et réparations Selon le planning indiqué, prendre en charge les nettoyeurs pour : - Procéder aux contrôles et analyser en fonction des symptômes et de la durée d'utilisation. - Détecter les pannes et établir un diagnostic avant son intervention. - A partir du diagnostic et des prix définis par l'entreprise dans l'outil de gestion interne, établir un devis avant intervention et le présenter au client. - Identifier et ranger les pièces démontées jusqu'à acceptation du devis - Après acceptation du devis par le client, procéder à la réparation : apporter une solution pérenne ou une solution provisoire compte tenu de l'urgence du client et de la disponibilité des pièces. - Faire les essais de mise en route, vérifier le bon fonctionnement et informer le client pour une utilisation sécurisée et performante de son matériel. - établir le bon de livraison informatique pour le service facturation ou la prise en garantie, remettre un Bon de Livraison au client - Ranger et nettoyer après son intervention En l'absence des collègues chargés de l'accueil client il assure la réception des nettoyeurs à l'atelier : - accueillir les clients qui amènent un nettoyeur à réparer, - noter toutes les informations nécessaires (client, type de nettoyeur, problème ou demande), - identifier le nettoyeur, ranger le nettoyeur dans la zone prévue à cet effet, - enregistrer la demande au niveau informatique ou transmettre les informations à l'assistant commercial SAV Niveau qualifié : effectue les tâches du niveau initial + effectue les interventions à l'extérieur Préparer son intervention (prise de rdv, préparation des pièces, documentation, etc) Effectuer les réparations et installations nécessaires chez le client Rendre compte chaque jour pour le suivi quotidien de l'activité du service de ses heures de travail, du chiffre facturé. Réapprovisionner le stock du camion avec le système « Kanban » et veiller à avoir le juste niveau de stock immobilisé (poids du camion). ACTIVITÉS GÉNÉRALES Ranger les outils utilisés à leur place respective et en prendre soin. Nettoyer l'espace de travail en atelier, le camion d'intervention et chez le client lors d'intervention Polyvalence en fonction de la charge de travail : technicien de chantier, préparateur des commandes de pièces détachées et accessoires, chaudronnier (si compétence et habilitation) Participer aux réunions et chantier d'amélioration continue Participer à la réalisation des inventaires tournants et annuels Les horaires sont de 8h00-12h00 et 13h30-17h30 du lundi au jeudi et 8h00-12h00 et 13h30-16h30 le vendredi. Formation initiale : mécanique et/ ou hydraulique, une formation en électricité est un plus Savoir utiliser l'informatique et en particulier l'outil interne de gestion Raisonner avec méthode pour établir un diagnostic Travail en équipe Capacité d'adaptation Rémunération et avantages : - Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5% - Acompte de paye à la semaine si besoin,