La description:
1- MISSIONS Délivrer une prestation de qualité pour sécuriser les livraisons VO et la satisfaction client Réparer les véhicules dans le respect des méthodes d'intervention et de sécurité Participer au développement de l'activité atelier Contribuer à la propreté de l'atelier 2 - ACTIVITES Délivrer une prestation de qualité pour sécuriser les livraisons VO et la satisfaction client : - Développer une relation professionnelle avec les vendeurs par ma disponibilité/ écoute - Confirmer/ valider les prestations demandées par les vendeurs via les différents points de contrôle du véhicule une fois sur le pont - Remonter les prestations complémentaires à réaliser au responsable d'agence/ vendeur - Expliquer le cas échéant ces problématiques d'intervention supplémentaires - Proposer au responsable d'agence des actions pour renforcer l'efficacité de l'atelier Réparer les véhicules dans le respect des méthodes d'intervention et de sécurité : - Réaliser les interventions conformément aux méthodes et processus recommandés, dans les délais impartis - Faire preuve de bon sens dans l'utilisation des consommables / PR afin de maîtriser les dépenses - Respecter les consignes en matière d'horaires, d'hygiène et de sécurité (port des Équipements de Protection Individuelle) - Contrôler et valider l'efficacité de l'intervention (essai sur route) Participer au développement de l'activité maintenance : - Réaliser des diagnostics et des réparations en fonction des savoir-faire/ compétences - Développer les compétences en élargissant les capacités et domaines d'intervention - Faire preuve d'entraide et d'esprit d'équipe - Participer à la convivialité / la bonne ambiance de l'atelier Contribuer à la propreté de l'atelier - Ranger l'outillage au fur et à mesure - Nettoyer son poste de travail régulièrement - Contrôler l'état de l'outillage et anticiper le remplacement au besoin Autres activités : - Contribuer à l'entretien des véhicules de l'entreprise (véhicules de prêt) - Participer au recyclage des déchets - Participer à la gestion des PR et des consommables : commande/ réception, contrôle, mises en stocks magasin des PR et consommables (fortes rotations du magasin) 4 - RELATIONS INTERNES Lien Hiérarchique : Le Mécanicien est en lien hiérarchique avec le chef d'atelier ou le responsable d'agence, les gérants. 5 - PROFIL, APTITUDES & COMPÉTENCES Savoir CAP/ BEP Mécanique Connaître & Respecter les consignes de sécurité Savoir-faire Entretien courant Connaître et Appliquer les procédures de maintenance préventive et corrective Poser des accessoires sur véhicules pré-équipés Contrôler/ Vérifier les véhicules en amont/ aval Ranger et entretenir son poste de travail Faire preuve d'autonomie Savoir-Être Rigueur Concentration Prise d'initiative Esprit d'équipe Volonté d'apprendre Respecter et accepter les idées des autres 5 - INDICATEURS DE PERFORMANCES - Efficacité - Rapidité dans les prestations mécaniques réalisées : temps passé, consommables et PR utilisés - % Absentéisme - Autonomie sur les entretiens courants - Taux de retour post intervention - Indicateurs de Satisfaction clients