La description:
Le Château des Comtes de Challes recrute... Un Réceptionniste (H/F) The Challenge... Issu d'un parcours dans l'hôtellerie de préférence avec expérience dans l'hôtellerie-restauration, le/la Réceptionniste rattaché à la réception, est le premier contact du client avec l'établissement Missions Générales Accueillir de manière chaleureuse et accueillante Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clés et documentation Renseigner efficacement la clientèle sur les différentes prestations de l'établissement Gérer la partie administrative de la réception : gestion de la boîte mail, encaissements, procédures bureautiques Tenir le planning de réservation des chambres et du restaurant Enregistrer les réservations Renseigner les clients sur les conditions de séjour Traiter les demandes clients Communiquer les consignes auprès des autres membres de l'équipe et des autres services de l'établissement Encaisser les clients, gérer la caisse selon les procédures de l'établissement Relation Clientèle D'excellente présentation, veille constamment à faire preuve d'amabilité et de courtoisie avec l'ensemble des personnes qu'il peut être amené à rencontrer. S'assure de l'atteinte de la satisfaction optimale de la clientèle et de la qualité de service. Traiter et régler tout problème, toute plainte de client de façon courtoise et professionnelle Prérequis : Excellent relationnel, discrétion et sens de la diplomatie Etre attentif au bien être des clients ainsi qu'à la satisfaction Maîtriser les outils informatiques Bonne compétence en communication Esprit d'équipe Excellente présentation Disponibilité, flexibilité et bonnes capacités d'adaptation Organisation, rigueur et bonnes capacités d'analyse et de synthèse Solides connaissances en hôtellerie et en activités de restauration Capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives Expérience souhaitée en réception Aisance à l'oral et à l'écrit AVANTAGES CDI, à l'année Nourri sur le temps de travail Mutuelle avantageuse PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ Château des Comtes de Challes C'est en 2002 que la Famille TREVES acquiert le Château, dans lequel elle entreprend la réalisation de profonds travaux de rénovation et d'embellissement. Le Château des Comtes de Challes, Hôtel de Charme et Restaurant Semi-Gastronomique est situé à Challes les Eaux tout près de Chambéry. Ce Château du 15ᵉ siècle est, à notre connaissance, le plus ancien Hôtel-Restaurant dans un Château de France depuis 1860. Doté de tours moyenâgeuses qui offrent une vue imprenable sur la vallée. Il se compose de 3 corps de bâtiment ouvrant sur un parc de 2 hectares arboré de Magnolias, Tulipiers, Catalpas, Cèdres bleus. Ce cadre verdoyant est un plaisant atout, tant pour l'organisation des plus belles réunions de famille que pour les vacanciers, voyageurs et groupes de Travail venant en Séminaires. Des 58 chambres, chacune unique en leur genre, aux salles de restaurant et salons, toutes et tous décorés dans un style alliant le Passé au confort d'aujourd'hui... En permanente évolution, ce lieu chargé d'histoire continue de surprendre, par l'étendu des possibilités qu'il offre à travers le temps.