La description:
ACTIVITÉS PRINCIPALES Vous contribuez à l'optimisation de la qualité de service aux allocataires au travers de la gestion des situations spécifiques liées au logement : - Appliquer les procédures réglementaires relatives aux traitements liés aux missions du Département Logement ; - Répondre aux sollicitations des allocataires et des bailleurs sur les différents domaines d'intervention susmentionnés : - Accueillir au téléphone et en accueil physique CAF dans le cadre de l'offre de service « impayés de loyer » ; - Travailler en partenariat avec les partenaires de la CAF sur la thématique du logement. PROFIL RECHERCHÉ Vous disposez idéalement d'un niveau BTS dans les domaines du logement, de la gestion locative ou de la gestion administrative et disposez impérativement d'une première expérience professionnelle en lien avec ces domaines. De plus, vous disposez des connaissances et qualités suivantes : Connaître les nouvelles technologies de l'information et de la communication ; Connaître les différents logiciels bureautiques (word, excel) ; Savoir organiser son poste de travail ; Qualités relationnelles ; Rigueur ; Une connaissance des prestations familiales et de la législation serait un plus.