La description:
Poste à pourvoir du 15 juillet au 31 décembre. Vos missions principales seront : - Assurer l'accueil téléphonique, l'arrivée et le départ des clients. - Accueillir, conseiller et proposer des solutions adaptées à la demande des clients et veiller au bon déroulement de leurs séjours - Gérer les réclamations dans le respect des process et du maintien de la satisfaction client. - Transmettre toutes les informations nécessaires aux autres services. - Assurer le suivi administratif lié à son poste. - Assurer le suivi facturation des clients et veiller au suivi des ventes des prestations annexes. - Effectuer des réservations et vendre des prestations annexes. Possibilité d'évoluer vers un poste de premier ou de chef de réception selon compétences pendant ce contrat ou après ce contrat. 2 dimanche de congés dans le mois. Poste sur Colmar et/ou Eguisheim, possibilité de logement.