La description:
Sous la direction du Gouvernant d'étages, les Valets / Femmes de Chambre procèdent notamment aux opérations de nettoyage et à l'entretien des chambres, couloirs et offices, dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein de l'hôtel. FONCTIONS PRINCIPALES DU POSTE : - Est responsable de la qualité, de l'entretien et du nettoyage des chambres, des couloirs et des offices. - Est responsable de la qualité et de l'entretien du matériel et des locaux de son service. - Signale à la gouvernante tout dysfonctionnement (technique, esthétisme, odeur, tâches moquettes ) - Signale tout objet oublié. - Prend soin de la décoration florale. - Assure une qualité d'accueil et de services personnalisés auprès de notre clientèle en chambre. - Avertit ses collègues et supérieurs de tout problème mettant en cause la qualité et l'excellence du service à la clientèle. - Participe à la bonne communication et coordination intra et inter services (consignes, briefings, informations clients ). - Participe à l'intégration et à la formation des nouveaux salariés et/ou stagiaires. - Afin d'assurer un service et un suivi clientèle de qualité, peut-être amené à assister et/ou remplacer ses collègues dans certaines de leurs fonctions Horaire du soir : 15H00-23H00 2 jours de repos consécutifs hors samedi et dimanche FORMATION ASSURÉE EN INTERNE