La description:
Vous serez l'interlocuteur/trice privilégié(e) de nos clients et garant(e) de la qualité de leur séjour. A ce titre, vous aurez comme missions principales : - Assurer le standard téléphonique et prendre les réservations - Traiter les réservations et les mails - Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client - Assurer un suivi jusqu'au départ client - Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements - Mettre en avant nos services - Travailler en étroite collaboration avec la direction et les différents services - Participer au développement commercial de l'établissement avec nos projets à venir - Gestion de nos réseaux sociaux - Contrôle des chambres - Travail en autonomie L'anglais et l'allemand sont indispensables. Les horaires seront en continu du matin ou du soir, 2 jours de repos. Possibilité d'évolution vers poste d'adjoint (e) de direction Période de congés 3 semaines continues en été et 2 semaines à définir en début d'année. La maitrise du logiciel VEGA Reservit est un plus.