La description:
Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation informatique, vous assurez le support des matériels et logiciels informatiques au sein d'une équipe composée du gestionnaire de parc et d'un alternant. Vos missions sont les suivantes : - Déploiement et Maintenance des équipements bureautiques au sein de l'établissement, - Déploiement et Maintenance des logiciels applicatifs, - Gestion de l'inventaire du Parc informatique, - Suivi et création des procédures helpdesk et utilisateurs, - Suivi quotidien des demandes d'assistances via l'outil de ticket GLPI (déclaration, qualification et suivi des incidents), - Maintenance curative et mise à jour des ordinateurs du Parc Informatique, - Assistance aux utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes informatiques. Vous agissez de manière autonome et rigoureuse dans le cadre des procédures mises en place. Votre sens du contact sera un atout pour maintenir de bonnes relations de travail avec les utilisateurs.