La description:
Acteur majeur dans l'impression numérique grand format et la production de signalétiques et de décorations d'espaces de travail et d'évènements, Expograph réalise un chiffre d'affaires de 2,6 millions d'euros avec 20 salariés situés à Vanves (92). Nous intervenons en B to B, du conseil à la création jusqu'à la mise en place de solutions fabriquées en interne destinées aux événements, musées, salons, hôtels, entreprises et artistes. Un atelier de production très bien équipé nous permet de répondre rapidement à tout type de demandes et de proposer une large gamme de produits innovants. Nous fidélisons plus de 500 clients dont le Grand Palais, La Monnaie de Paris, Paris 2024, Microsoft, Accor, Free... Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons un chargé d'affaires (H/F). Après une formation en interne, la personne retenue aura pour principales missions : - Gérer le portefeuille existant et sécuriser le chiffre d'affaires induit ; - Assurer la qualification et le suivi des demandes générées par les appels ou les courriels entrants ; - Analyser les besoins des clients, les conseiller et proposer des solutions sur-mesure ; - Gérer le cycle de vente de A à Z, de la prospection à la mise en facturation en passant par la proposition commerciale et la fidélisation client ; - Elaborer des devis, les renseigner dans notre logiciel interne (Divalto), les transformer en bon de commande ; - Assurer le suivi des projets en collaboration avec l'équipe de production ; - Gérer les dossiers clients générés par la direction de la société ; - Développer le portefeuille clients de manière autonome. Vous êtes responsable de la bonne exécution du projet et êtes l'interlocuteur privilégié du client. De formation Bac + 3 minimum, vous avez une expérience réussie de développement de relation clients, si possible à un poste similaire. Dynamique, curieux(se), avec une bonne capacité d'adaptation, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et êtes intéressé(e) par la compréhension des enjeux techniques et artistiques. Vous maîtrisez le pack Office et l'outil informatique. Vous avez un très bon contact client, vous faites preuve d'initiative et vous souhaitez participer activement au développement du chiffre d'affaires d'une entreprise dynamique.