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Vous avez un bon relationnel, vous aimez résoudre des problématiques et êtes sensible à la satisfaction clients ? Rejoignez notre service informatique interne ! Le Groupe Hardis poursuit sa croissance : la Direction des Systèmes d'Informations recherche un Technicien Support Poste de Travail DSI H/F, pour renforcer ses équipes. Vous rejoignez une équipe de 4 techniciens, vous prendrez en charge l'installation, la configuration, la maintenance et le support des environnements de travail des 1500 collaborateurs Hardis Group. Vos missions seront les suivantes : - Installer, configurer, fournir et supporter les postes de travail des collaborateurs et prestataires Hardis (PC, téléphonie fixe et mobile) - Assurer le traitement des tickets, dans le respect des engagements contractuels - Gérer les incidents et demandes SI : qualification, traitement, assignation et suivi jusqu'à résolution - Proposer des actions préventives pour améliorer la qualité de service - Participer aux tâches d'inventaire et de gestion de parc - Maintenir en conditions opérationnelles les salles de visio-conférence - Participer aux déploiements locaux des projets SI. Profil recherché On pourrait parler d'expérience mais parlons plutôt de vos compétences et appétences : De formation Bac + 2 en informatique (type BTS, DUT, AFPA.), Vous connaissez l'environnement de travail Windows 10, les outils bureautiques. Vous avez un bon relationnel et une capacité à communiquer aisément Le poste est sédentaire, aux horaires de bureaux et sans astreinte. Rejoindre Hardis Group, c'est aussi : Evoluer dans des contextes techniquement riches, Un parcours d'intégration pour vous familiariser avec l'entreprise, les outils et les différentes équipes Une prime vacances, une participation, des titres restaurants et cartes chèques déjeuners... Vous vous reconnaissez et avez envie de nous rejoindre ? Vous êtes au bon endroit alors n'hésitez pas à postuler ! Si votre profil est retenu, nous vous proposerons d'échanger par téléphone avec Eliette pour faire plus ample connaissance puis de rencontrer Emeline, Responsable Infrastructure !