La description:
Notre client, PME dans le secteur du nettoyage reconnue par son savoir-faire et son engagement dans une démarche de qualité certifiée et de développement durable recrute pour accompagner son développement un(e) Chargé(e) Responsable de Clientèle Nettoyage H/F sur le secteur de Paris et sa petite couronne. Vous devrez gérer en autonomie un portefeuille multisites situé à Paris et sa petite couronne ainsi que 80 collaborateurs. Vous serez donc garant(e) de l'organisation, du suivi des prestations de nettoyage et de la satisfaction client. Vous aurez pour mission de : - Organiser et mettre en place les prestations de nettoyage ; - S'assurer de la mise à disposition des produits et matériels nécessaires sur chacun des sites ; - Effectuer l'évaluation des prestations de nettoyage via des contrôles qualité et mettre en place des actions correctives, si nécessaire ; - Gérer les réclamations clients avec réactivité ; - Recruter des agents selon les besoins - Gérer les plannings de vos agents de services ; - Veiller au respect des règles de sécurité, plan de prévention et port des EPI ; - Transmettre les informations sur les aspects RH, contrat, suivi du chantier et facturation. Votre profil : De formation Bac +2/3 minimum. Vous justifiez d'une expérience de minimum 5 ans dans le domaine de nettoyage. Disponible et motivé(e), vous faites preuve de proactivité, du sens du service et vous aimez les défis. Au-delà de vos compétences, nous privilégions votre personnalité : - Vous avez de solides compétences en management et un leadership prononcé ; - Vous êtes organisé(e) et savez travailler en autonomie ; - Vous avez un excellent contact clientèle et êtes réactif (ve) aux sollicitations. L'esprit familial de la structure vous permettra d'évoluer dans des conditions de travail agréables. Le poste est à pourvoir dès que possible. Un véhicule de service, une tablette, un téléphone sont mis à votre disposition. Ce poste est fait pour vous ? Alors ne tardez pas à nous adresser votre candidature, nous sommes impatients de faire votre connaissance !