La description:
FINALITÉS : - Garantir la mise en œuvre de l'aide sociale facultative encadrée par le règlement intérieur défini par le conseil d'administration: traitement des dossiers au quotidien dans le cadre de la commission permanente mensuelle ou de l'instruction rapide - Contribuer à la qualité de l'accueil téléphonique et physique des usagers et des partenaires du service - Réaliser des préconisations et des orientations en faveur de l'accès aux droits et lutter contre le non-recours - Assurer une veille sur les droits sociaux et les dispositifs d'aide ainsi que l'évolution législative. ACTIVITES : GÉRER LES DEMANDES D'AIDES SOCIALES FACULTATIVES : - Réceptionner et contrôler la recevabilité du dossier ainsi que sa constitution - Faire le lien avec le partenaire instructeur PRÉPARER LES DOSSIERS POUR L'INSTRUCTION RAPIDE : - Élaborer une synthèse du dossier et les recommandations du service - Enregistrer dans le logiciel métier les décisions et préconisations PRÉPARER ET PARTICIPER A LA COMMISSION PERMANENTE : - Préparer les dossiers à présenter en Commission - Participer aux réunions de régulation, - Assurer la présentation des dossiers aux administrateurs - Être une personne ressource pour assurer du soutien technique auprès des administrateurs - Enregistrer les décisions et préconisations de la Commission METTRE EN ŒUVRE LES DÉCISIONS : - Informer les bénéficiaires, le référent social des décisions (et les créanciers s'il y a lieu) - Effectuer le suivi et les actions nécessaires selon le mode de remise d'aide validé - Être en lien avec le service finance ÊTRE EN LIEN AVEC L'USAGER - Répondre à l'usager par téléphone à ses sollicitations - Assurer au moins une permanence hebdomadaire de remise des aides accordées aux usagers - Accueillir, informer, orienter GÉRER D'UNE RÉGIE D'AVANCE - Être mandataire suppléant du gestionnaire de la régie en assurant à tour de rôle avec les autres chargées d'aide les tâches de gestion et suivi de la régie d'avance - Rendre des comptes auprès de la trésorerie - Être co-responsable avec les autres membres de l'équipe de la comptabilité, la gestion de la régie (comprenant notamment les chèques d'accompagnement personnalisé) TRAVAILLER SUR D'AUTRES DISPOSITIFS : - Être en charge des dossiers d'aides aux vacances - Réfléchir et mettre en place de nouvelles aides selon les politiques impulsées par les administrateurs TRAVAILLER EN ÉQUIPE - Assurer le secrétariat des agents en télétravail - Relayer un membre de l'équipe sur un dossier lors d'une absence TRAVAILLER EN PARTENARIAT - Être en lien avec les partenaires instructeurs - Être une personne ressource pour les partenaires et réaliser du soutien technique pour conseiller autour de situations complexes ou de questions - Participer à la mise en place d'un temps partenarial régulier au CCAS - Prendre part aux temps partenariaux : représenter le CCAS, capacité à expliquer le dispositif PARTICIPER A LA VIE DU SERVICE - Participer activement aux réunions d'équipe hebdomadaire et aux groupes de travail thématiques - Participer au classement et à l'archivage - Être référent d'une mission ou tâche selon les compétences et les besoins du service