La description:
Je recherche pour mon client, un(e) Technicien Expert dans le domaine des cuisines professionnelles. Il s'agit d'un groupe reconnu, grossiste alimentaire et matériel à destination des professionnels. Vous garantissez la satisfaction et la fidélisation des clients par le respect des délais et le suivi optimal des interventions, et participez à l'encadrement et la coordination du réseau technique régional composé de techniciens salariés (12) et prestataires (10). Ainsi, vos missions principales sont : SUPPORT TECHNIQUE : - Apporter un support technique auprès des prestataires et des techniciens de son secteur. - Sur demande de son manager effectuer des analyses techniques de dossiers et apporte les éléments d'aide à la décision. - Accompagner les intervenants techniques dans la recherche et l'identification des pièces détachées pour garantir les meilleurs délais de livraison. - Formaliser les rapports techniques permettant la résolution de litiges avec les fournisseurs. EXPERTISE TECHNIQUE (sur site) : - Intervenir chez les clients - Participer aux expertises en cas de litiges - Assurer les interventions sur demande de son manager DEVELOPPEMENT DES CONNAISSANCES TECHNIQUES ET PRODUITS : - Participer à des formations chez les fournisseurs et organismes partenaires en France et à l'étranger. - Formation auprès du réseau technique de son secteur et participe à la montée en compétences de ses collaborateurs. - Être le référent technique de son secteur - Partager les bonnes pratiques avec son équipe Profil recherché Issu(e)d'un cursus commercial et/ou technique, vous avez le goût du commerce, des challenges et l'envie de rejoindre un environnement stimulant où vos compétences professionnelles et vos qualités seront valorisées. Vous maitrisez les outils informatique et digitaux avec une aisance rédactionnelle. Idéalement vous avez une première expérience en management d'équipe et êtes un véritable coach, une bonne connaissance des clients Restaurateurs et avez une expérience significative en organisation. Vous avez également une expertise en cuisine professionnelle ou matériel de cuisine. Ce poste est fait pour vous ? Alors contactez-moi.