La description:
Vous êtes intéressé(e) par le monde de l'hôtellerie, reconnu(e) pour votre sens du relationnel et pour votre autonomie, vous souhaitez partager votre savoir-faire auprès d'une société leader sur son marché à l'esprit familial ? Vous êtes sûrement l'Agent de back-office que nous recherchons ! Vos missions principales seront (liste non exhaustive) : - Accueil téléphonique - Traitement des emails - Gestion et suivi des réservations (modifications, annulations, no-shows, prises en charge...) - Insertion et mise à jour des hôtels sur les GDS (Amadeus, Sabre, Galileo et Worldspan) - Conseil et accompagnement des hôteliers - Création des profils hôteliers sur nos outils internes - Création et gestion des plans tarifaires - Gestion de la connectivité avec les Channel Manager - Gestion du back office - Traitement et vérification des commissions des agences de voyages Connaissances & Compétences : - BTS Tourisme (ou formation équivalente) - Expérience dans le secteur du tourisme ou de l'hôtellerie - Maîtriser le français couramment (écrit et oral) - Qualités rédactionnelles et excellent orthographe (exigé) - Maîtriser l'anglais couramment (écrit et oral) - Maîtriser les outils informatiques (Outlook, Pack Office.) - Maîtriser certains GDS serait un plus. Qualités requises : Avoir un bon sens du relationnel et un sens aigu de l'accueil Être autonome Être organisé de manière rigoureuse Apprécier le travail en équipe Conditions de travail : CDD - 6 mois (remplacement congés maternité) - Temps plein - 39H Rémunération : 2000.00€ BRUT / mois Avantages : Carte restaurant + Mutuelle + Allocation Forfaitaire Télé-Travail + RTT Supérieur hiérarchique direct : Directrice Commerciale Caractéristiques métier : 100% télétravail - Réunions d'équipe ponctuelles sur Paris